Política de Reembolsos y Devoluciones de INAVANI

Última actualización: 21/04/2025

Derechos de Cancelación

El cliente podrá cancelar su pedido de invitaciones digitales dentro de un plazo máximo de 30 días naturales contados a partir de la fecha de compra. Pasado este período, no se aceptarán cancelaciones ni reembolsos.

Cargos por Cancelación

Debido a los costos operativos, de logística digital y uso de software especializado, se aplicarán los siguientes cargos por cancelación:

Plan Contratado Cargo por Cancelación

1. Estándar $50 MXN

2. Premium $100 MXN

3. Deluxe $150 MXN

Proceso de Cancelación

Para solicitar la cancelación:

1. Envíe un correo electrónico a cancelaciones@inavani.com.mx

2. Incluya:

   • Número de pedido

   • Nombre completo

   • Motivo de la cancelación (opcional)

3. Recibirá una confirmación dentro de 48 horas hábiles

Proceso de Reembolso

Una vez aprobada la cancelación:

• El reembolso se procesará dentro de 5-7 días hábiles

• Se descontará el cargo correspondiente según el plan contratado

• El monto se devolverá mediante el mismo método de pago original

Excepciones

No se aceptarán cancelaciones cuando:

• El diseño ya haya sido aprobado por el cliente

• Se haya iniciado el proceso de personalización

• Hayan transcurrido más de 30 días desde la compra

Consideraciones Importantes

1. Los cargos por cancelación cubren:

   • Uso de plataforma digital

   • Asignación de recursos de diseño

   • Configuración inicial del proyecto

2. En caso de haber realizado pagos adicionales (como servicios extra), estos serán reembolsados en su totalidad.